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從社會支持觀點探討愛滋線上匿名諮詢問答

為了解決firefox官网的問題，作者温宜琳 這樣論述：

隨著醫療技術進步，愛滋病逐漸慢性病化，感染者所關心的議題逐漸轉為權益相關，但因疾病之特殊性，大部分感染者注重其隱私性因而大多使用網際網路進行資訊取得。因此本研究目的為瞭解現今國內愛滋病相關網站所提供的愛滋病相關資訊是否滿足愛滋病友需求，並透過社會支持觀點分析愛滋匿名留言版之留言與回覆，探討留言版中的需求與提供之資訊是否相符。本研究以露德協會線上匿名留言版為研究對象，蒐集總留言數為1036則，總回應篇數則為1204則，逐篇編碼其內容並以社會支持觀點分析，最後進行結論並提出後續研究建議。根據研究結果，得到相關結論：（一）線上匿名留言版有其存在之必要；（二）感染者的需求逐漸轉為爭取權益，非感染者則

須舒緩焦慮；（三）匿名狀況下感染者對於身分不多加隱瞞；（四）提問留言內容多以資訊性支持為主要需求；（五）回覆留言內容以資訊性支持為主，與需求相符。最後，本研究依照分析結果進行後續建議：（一）傳統網站與社群網站相互搭配，資訊整合後加速傳播；（二）網站及留言版新增功能；（三）針對感染者提供權益及醫療照護相關資訊；（四）對於非感染者留言除了審核，也可針對其焦慮與恐慌做對策；（五）對於各民間組織間的脈絡關係做分析；（六）針對國內外之愛滋民間團體功能與服務對象做比較；（七）針對曾使用過線上匿名留言版之使用者進行問卷調查。