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萬能科技大學 經營管理研究所在職專班 李粵強所指導 許淑芳的 催收專員工作價值觀對留任意願的影響研究-主管領導型態為調節變項 (2021),提出momo購物二台ch35關鍵因素是什麼,來自於工作價值觀、主管領導型態、留任意願、催收專員。

而第二篇論文國立高雄科技大學 行銷與流通管理系 歐宗殷所指導 黃仕忠的 數位轉型浪潮下電信業價值鏈重塑之研究 (2021),提出因為有 電信業、德菲法、數位轉型、價值鏈重塑模型、商業模式圖的重點而找出了 momo購物二台ch35的解答。

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催收專員工作價值觀對留任意願的影響研究-主管領導型態為調節變項

為了解決momo購物二台ch35的問題,作者許淑芳 這樣論述:

國內信用卡業務已有著長足的發展,發卡機構為了搶食市場大餅也不斷祭出各項優惠,使得許多持卡人忽略自己的信用額度不斷的擴張,導致繳不起信用卡費,發卡機構也因此累積大筆應收債權,催收工作即成了熱門的行業。催收專員是發卡機構對於不良債權收回的最後一線曙光,而催收專員的養成又需時間去培育,其中工作價值觀及主管的領導行為等因素,影響著催收專員對於職務的認同。因此本研究旨在探討催收專員的工作價值觀對留任意願的影響,以及以主管領導型態作為調節因素之效果。本研究採取問卷調查法,以負責信用卡轉銷呆帳後之金融機構及金融資產管理公司之催收專員作為本研究母群體,取得303份有效問卷作為研究樣本。資料處理以SPSS套裝

軟體,並採信度分析、敘述性統計分析、相關分析、差異分析,迴歸分析等統計方法進行彙整。本研究結果歸納如下:一、催收專員之外在與附加工作價值觀對組織留任意願具有顯著影響。二、催收專員之外在與附加工作價值觀對專業留任意願具有顯著影響。三、轉換型主管領導型態於催收專員的工作價值觀對組織留任意願與專業留任意願具部份顯著調節效果。四、交易型主管領導型態於催收專員的工作價值觀對組織留任意願與專業留任意願則均不具調節效果。五、催收專員之人口統計變數於工作價值觀無顯著差異關係。六、催收專員之人口統計變數於留任意願無顯著差異。

數位轉型浪潮下電信業價值鏈重塑之研究

為了解決momo購物二台ch35的問題,作者黃仕忠 這樣論述:

隨著科技技術的進步,全球的電信產業進入嶄新的紀元,近年來這些硬體及軟體的創新也改變了人們使用行動電話的習慣,也導致了另一波市場需求及競爭。因此為了提升客戶服務的品質及企業獲利能力,各電信業者面臨數位轉型必須應用多元服務及創新經營模式因應這個浪潮。本研究透過德菲法,整理並建立電信產業的價值鏈重塑模型,其中企業主要活動有六項,分別是硬體採購管理,門市作業管理,行銷企劃,通信基礎建設,線下銷售及服務。企業支援活動有七項,分別是人力資源管理,內容採購管理,門市選址,資訊管理,物流配送,線上銷售,公司後勤作業。本研究探討企業活動相關內容,對於因應進入新的通信世代如何創造顧客價值為出發,並提供電信業者在

面臨通訊跨世代競爭下評估及規劃企業活動,並以此基礎發展新的商業模式圖。