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巨星天使投資人的誕生：從有錢，變超有錢!好萊塢與體壇如何破解創投密碼，顛覆矽谷

為了解決nfl比賽時間的問題，作者查克．歐麥利．葛林堡 這樣論述：

　　★矽谷和好萊塢，這兩個不和諧的宇宙，是如何交織在一起的？★ 　　★當娛樂界的浮華，與科技界的聰穎互相碰撞★ 　　艾希頓．庫奇、俠客．歐尼爾、碧昂絲、小賈斯汀、雷霸龍．詹姆斯…… 　　這群頂尖名流，聯手解構獲利的祕密，同時也翻轉人生。 　　《21世紀資本論》作者、經濟學家皮凱提曾說， 　　靠投資（相對於薪資）謀生，可能是「富裕」與「貧窮」的最重要區別。 　　饒舌歌手五角與「維他命水」（Vitamin Water）所開創的合作模式， 　　讓這位嘻哈天王獲得股份而非現金，並最終9位數報酬入袋。 　　當艾希頓．庫奇在2007年首次聽說五角的發財之道時， 　　這位人氣演員意

識到他已經錯過一次機會，而他很快就複製這位饒舌歌手先例： 　　不是尋求代言費，而是希望代言廠商給他股份──以首位Twitter粉絲數破100萬的名人身分。 　　庫奇發揮自己的社交影響力，幫眾多渴求累積用戶的科技新創公司帶來矚目眼光， 　　而他則換到公司股權。 　　十年後，從碧昂絲、Jay-Z、凱文．杜蘭特、雷霸龍．詹姆斯、小威廉斯到A-Rod， 　　投資圈出現越來越多的娛樂界名流。 　　這群不同膚色、性別和才能的大牌明星與體壇巨星，紛紛放棄傳統代言條件， 　　選擇與新創科技公司展開戰略夥伴關係，將自身名氣轉化為可變現的資本。 　　而這樣的合作方式轉變，也使原本不善理財的娛樂界明星告別揮金如土

的生活方式， 　　並獲得將稍縱即逝的爆紅人氣，轉化為長期的財富收益，與掌控自己未來人生的機會。 　　◤當你學會如何找到一匹千里馬， 　　就會發現讓馬向你走來其實不難。──艾希頓．庫奇◢ 　　好萊塢和矽谷之間不斷演變的互利關係，催生了名目繁多的事物， 　　從可笑的失敗和數十億美元的利潤；從搖滾明星CEO到大有八卦價值的董事會。 　　這個多元化的集團，以個人信譽和人脈獲得世上最令人垂涎的投資機會， 　　從此改變風險投資面貌，同時幫助了Airbnb、Spotify和Uber等公司的成長茁壯。 　　透過與艾希頓．庫奇、俠客．歐尼爾、嘻哈皇帝納斯、小賈斯汀和知名DJ史蒂夫．青木等巨星及一百多位主要參

與者的貼身採訪和獨家訪問， 　　《富比世》資深編輯查克．歐麥利．葛林堡帶我們近距離審視這幫巨星天使投資人的誕生， 　　從中領略他們選擇投資標的之判斷標準、對那些改變世界的新創公司造成哪些影響， 　　以及如何掌握未來趨勢的致富密碼。 國內好評推薦 　　Jenny｜「JC財經觀點」創辦人 　　尼可Nicolle｜「矽谷Bonjour」創辦人、作家、Podcaster 　　吳億盼｜「讀書e誌」粉絲團版主 　　陳宏宜｜暢銷作家、知名體育主播 　　陳泰谷｜NFT平台Fansi執行長 　　黃子佼｜跨界王 　　詹益鑑｜500 Startups及Berkeley SkyDeck新創業師 　　鄭博仁（Mat

t Cheng）｜心元資本創始執行合夥人 　（按首字筆畫排序） 國外好評推薦 　　DJ卡利｜知名DJ、金牌唱片製作人 　　史帝夫．富比士｜《富比士》雜誌總編輯 　　雅莉安娜．哈芬登｜作家、《哈芬登郵報》創辦人 　　「隨著市場的變化與科技的進步，在未來有望可讓更多一般投資者，參與到企業的早期發展。當然，這過程當中絕對不是沒有風險的，在開始這趟旅程前，不妨先閱讀本書，認識這群人的投資樣貌與思維，從中領悟更多不一樣的靈感與想法。」──Jenny，「JC財經觀點」創辦人 　　「矽谷天使投資人的樣貌正被好萊塢改寫！作者透過詳實研究，帶我們一窺好萊塢明星破解創業投資密碼的真實內幕。」──尼可Nic

olle，「矽谷Bonjour」創辦人、作家、Podcaster 　　「這是一本非常有趣的書，也是一部關於南加州（好萊塢）與北加州（矽谷）之間幾十年來交惡、交織、交流與交心的故事。從這本書中，我領悟到『勇於跨領域學習』這件事的重要性。」──吳億盼，「讀書e誌」粉絲團版主 　　「從某些角度來說，創投就像新創公司的經紀人，投資金錢與時間，期望能押中明日之星。那麼當藝人與運動明星也當起投資人，當好萊塢與矽谷的人脈與資金交織在一起，是更加成功還是一場災難？這本書給了完整的答案。」──詹益鑑，500 Startups及Berkeley SkyDeck 新創業師 　　「矽谷與好萊塢看似在光譜的兩端、

毫不相關，卻因為勇於跨界探索而找到了彼此共存的微妙平衡，開創出許多新的可能性。本書故事讀起來十分過癮，也讓人再次提醒自己只要敢打破框架，就沒有不可能的事。」——鄭博仁（Matt Cheng），心元資本創始執行合夥人 　　「這是一本關於一群演員、運動員和藝術家，如何晉身成功風險投資家的勵志故事。他們的故事也點出一個令人備受啟發的事實，那就是偉大企業家，可以從最不可能的背景中崛起。」──史帝夫．富比士（Steve Forbes），《富比士》雜誌總編輯 　　「查克再次推出一本傑作！本書披露一種最穩健的發家致富之道——不是賺現金，而是取得股票。」——DJ卡利（DJ Khaled），知名DJ、金牌唱

片製作人 　　「這是一個鼓舞人心的故事，書中描述一幫令人意想不到的人物，不但破解投資新創公司的密碼，還給矽谷帶來迫切需要的多樣性。這本書，重要且必讀。」——雅莉安娜．哈芬登（Arianna Huffington），作家、《哈芬登郵報》創辦人  

心像練習：解鎖心流、超越天賦的致勝心理學(二版)

為了解決nfl比賽時間的問題，作者GaryMack 這樣論述：

壓力之下，提高或降低15％表現的關鍵， 就在於腦中的「心 像」 ☛ 大聯盟人手一本的超級心智手冊 ☚ 　　★ 《心流》、《從A到A+》、《當下的力量》選手實證版 　　★ 暢銷逾二十年，奧運金牌、美國前副總統、心理學家 受用推薦 　　「心智力量，是事業成功最重要的因素。」──網球之王 費德勒 　　► 創造心像 → 進入心流 → 激發潛能 　　研究證實，心像（腦中預演）能帶來超水準表現，幾乎所有領域的頂尖人物都有清晰的心像。他們過的是「逆向生活」，先創造一個未來，讓自己身在其中，接著進入心流，專心致志實現那一種未來。 　　► 心像：競爭者最真實的壓力測試 　　雖然心像的效果如此顯著，但

多數人面對競爭時，容易受外在壓力、自我懷疑的影響，中斷心像的建立。本書作者以超過三十年經驗，透過許多偉大運動家的案例，完整解析高手如何透過思考，感受極度真實的場景，從而進入心流，實現成功。 　　► 依循本書方法建立清晰的心像，將有助於： 　　⊙面對巨大壓力時，防止心態崩壞 　　⊙就算情況在意料之外，都不被情緒左右 　　⊙專心執行日常練習，遠離自我懷疑 　　⊙排除失常表現，戰勝對手也戰勝自己 　　⊙當環境不利於你，從容不迫地展現自信 　　⊙進入心流狀態，做出正確決策 　　► 為什麼沒有心智訓練，就無法長久得勝？ 　　一個人看待自我的方式假如與真實狀況不符，那就容易發生心態崩壞──心理學上稱之

為「認知失調」。同理，如果一個人無法接受自己勝利的形象，那他會為了避免不安，在競爭時不斷失誤。許多才華洋溢的選手長期坐冷板凳，正是肇因於此，而本書將告訴你克服內在阻礙的方法。 　　► 優秀還不夠，我要的是頂尖！ 　　優秀的人相信硬實力，認為贏的唯一辦法就是無止境的訓練。頂尖人物則選擇相信自己，花一半的時間鍛鍊心智，讓自己在獲勝之前就清楚「看見」成功。本書將告訴你，心智鍛鍊就是優秀與頂尖的分界，能讓你突破自我設限，成功近在眼前。 　　「認為自己做得到的事，當然不一定會實現，但如果覺得自己做不到，那就絕對不會實現。別讓想法縮限了自己的可能。」──鈴木一朗 各界名人推薦 　　丹．奎爾，美國前

副總統 　　A-Rod，全壘打王 　　保羅．斯托爾茲博士，著名心理學家 　　大衛．海馬克，亞利桑那州北方信託銀行董事 　　麥克．尼爾，奧運金牌得主 　　婁．皮涅拉，西雅圖水手隊經理 　　比爾．珀爾，世界先生 　　班．克倫肖，高球名將 　　傑森．基德，NBA全明星球員 　　老肯．葛瑞菲，大聯盟全明星球員 　　羅伯特．克蘭格爾，暢銷書作家 　　吉姆．科爾伯恩，大聯盟全明星球員 　　「閱讀本書，你所學習的課程與心智技能，與我每天使用的一模一樣。」──A-Rod，全壘打王 　　「我是高爾夫的狂熱者，我推薦這本書給任何希望提升自己工作效率，或跨越阻礙的所有人。」──丹．奎爾（Dan Quayle），

美國前副總統 　　「相信自己對任何運動員來說都是成功的關鍵，蓋瑞的課程說明了心智的重要性。」──班．克倫肖（Ben Crenshaw），高球名將 　　「我在去雪梨奧運的路上讀了《心像練習》，我真的學到很多。蓋瑞的課程非常重要，而你將會發現這些練習有趣又有用。」──傑森．基德（Jason Kidd），NBA全明星球員 　　「蓋瑞能運用故事，指導我們應對生活挑戰，這本書就是一個例子。其中的建議相當精闢，能讓包括運動員、消防員、老師、藝術家或任何人，在個人與工作上都更積極、有效率與健康。它讓你在這一場人生比賽中表現更出色。」──丹尼士．康普頓（Dennis Compton），美國消防局長 　

　「無論在董事會議室，或者選手休息室，成功的法則都是一樣的。本書不僅是每個有抱負的運動員必讀，也適用於每個希望在自己領域中發光發熱的人。我已經將書中許多概念，應用在我們金融機構的經營上，而且一切順利。」──大衛．海馬克（David Highmark），北方信託銀行董事 　　「過去八年來，蓋瑞為我和我的球隊帶來莫大幫助。無論各位是運動員、教練還是經理，本書都能予你助益。」──婁．皮涅拉（Lou Piniella），前西雅圖水手隊經理 　　「蓋瑞．麥克累積了數十年的專業知識和研究，他從中提供了最珍貴的智慧。這本書能讓你在壓力下依舊無懈可擊，讓你一路克服逆境。」──保羅．斯托爾茲博士（Paul

G. Stoltz, Ph.D.），《逆境商數》作者 　　「想成為冠軍，我相信鍛鍊心智與體能一樣重要。每個人的運動包裡都應該有這本書。」──比爾．珀爾（Bill Pearl），世界先生 　　「我無法停下閱讀。這本書就是我們機構裡所做的一切，無論年齡或能力，這是每一個人的競爭。任何參加站上擂台的你，都能從中得到積極正面的學問。」──艾瑞克．威德馬克（Erik Widmark）大峽谷國家運動會首席執行長 　　「身為MVP爸，我推薦這本書給所有想幫助孩子在場上、場下都發揮潛能的父母。」──老肯．葛瑞菲（Ken Griffey）全明星賽球員 　　「本書是全壘打、觸地得分和灌籃的修練場。」──羅

伯特．克蘭格爾（Bob Kriegel），暢銷書作家 　　「每個人都有一定的天賦，身為運動員，我們必須將潛能最大化。這本書是絕佳的教戰手冊，訓練你的心智，讓你的表現保持巔峰。」──麥克．尼爾（Mike Neil），奧運金牌得主 　　「誰會想到心理層面是如此有趣？這是最簡單、最精準，也最好玩的一本心理輔導書。讀起來妙趣橫生，也很容易理解。」──吉姆．科爾伯恩（Jim Colborn），大聯盟全明星球員暨投球教練 讀者好評 　　「每一篇都能解決你在賽場上碰到的精神挑戰。」 　　「我用這本書的方法準備考試，很快就考上了公職。想法會影響很多事情的結果。」 　　「我愛運動，更愛我的工作：操盤

手。這本書講述的技巧，我在操作時運用心智策略穩步成長，就跟進入心流的運動員一樣。」 　　「收錄了許多很棒的故事，以及紮實的成功原則。」 　　「這本書帶我們一窺運動家的真實面貌，也讓我們知道勝利絕非偶然。」 　　「身為一個運動員，這本書的專業知識是我所需要的，推薦給每一個想超越自我的人。」

負面報導來自偶然？探討物流服務補救的黃金時間點

為了解決nfl比賽時間的問題，作者林秀英 這樣論述：

本研究資料為台灣某物流業者長達兩年客訴賠付處理的交易資訊，分析對於客訴產生的次數、客訴處理回覆時間、與客訴處理後產生負面報導時間點。目的為藉由顧客過去的客訴處理資料，利用羅吉斯迴歸模型預測顧客未來的客訴處理時機與引發負面媒體機率，找出掌握服務補救的黃金時間點，以緩解顧客負面消費情緒、提升服務補救的管理效率。從資料觀察發現，造成負面媒體事件的客訴類型中，「遺失」貨品所造成的負面媒體報導頻率最高，且負面報導發生第3.5天為客訴處理的黃金時間週期。常溫發生客訴件占最多，從立案商品類型可以看出最常發生客訴的是食品，顯示常溫物流配送時，貨品運送過程中產生的延遲或貨品毀損，特別容易發生客訴糾紛。研究結果

提出常溫包裹配送的客訴引發負面報導風險是冷藏包裹的1.127倍，冷凍包裹配送的客訴引發負面報導風險則是冷藏包裹配送的1.61倍。建議各企業經營者，針對消費糾紛之顧客，擬定適當的時效處理方案，避免對企業經營構成威脅。物流產業需借重AI人工智慧，與更多省力化的服務系統與創新技術，實質擴大物流業產能與產值。