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以LINE作為軍隊非正式溝通管道對組織溝通效能及社會支持之影響

為了解決x-line評價的問題，作者辜令蓁 這樣論述：

本研究旨在探討以LINE作為軍隊中非正式溝通管道，其使用行為對組織溝通效能及社會支持所產生之影響。採網路問卷調查法，透過個人網絡轉介抽樣，共發出479份問卷，回收254份，有效問卷共245份。參與者為任現職滿三個月（含）以上之現役國軍官兵，且有在使用LINE與部隊人員互動者。資料經IBM SPSS Statistics 23 統計分析後顯示：一、LINE所傳遞的社會支持類型以資訊、社會網絡及實質支持較多，評價及情感支持較少。二、官兵使用LINE的動機強度不同，會影響其在組織溝通效能及社會支持上的感受程度。三、人際需求動機愈強、每週使用天數愈多、每次使用時間愈長、互動對象範圍愈廣，其組織溝通效

能及社會支持的感受程度也愈高；而組織溝通效能的感受度愈高，其社會支持的感受度也愈高。四、官兵於LINE中的組織溝通效能及人際需求動機可預測其社會支持程度;且組織溝通效能及人際需求動機的程度愈高，其所感受到的社會支持也愈多。