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德明財經科技大學 流通管理系 蕭穎謙、何文宗所指導 胡秀姍的 運用PZB與二維品質模式於YouBike自行車租賃業者服務品質滿意度之實證比較研究 (2015),提出youbike客服電話高雄關鍵因素是什麼,來自於Kano模式、PZB、服務品質、微笑單車、重要度-滿意度模式。
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運用PZB與二維品質模式於YouBike自行車租賃業者服務品質滿意度之實證比較研究
為了解決youbike客服電話高雄 的問題,作者胡秀姍 這樣論述:
近年來環保意識抬頭,騎乘自行車人數日益增多,YouBike微笑單車亦在2015年突破4000萬使用人次,對業者來說,如何持續改善YouBike的服務品質,以提高自行車使用率,為其永續發展的重要使命。本研究整合Kano二維品質模式,結合PZB服務品質量表及重要度-滿意度模式(I-S model),來探討YouBike微笑單車的關鍵服務品質屬性。問卷發放對象為有騎乘過YouBike的消費者,總共回收有效問卷341份。人口統計變項對理想中YouBike服務品質應有水準之差異分析結果,性別、年齡及職業均無顯著差異,僅教育程度有顯著差異,事後檢定結果在可靠性與保證性方面,碩/博士與大專均較高中/職有較
高的評價;在同理心方面,大專較高中/職有較高的評價,整體應有的服務品質方面,碩/博士較大專評價較高。針對實際感受的YouBike服務品質之差異分析結果,僅職業無顯著差異,性別、年齡、教育程度均有顯著差異。性別以T檢定分析,檢定結果在回應性方面,女性高於男性。事後檢定結果顯示,有形性方面,大專較國中/小的評價為高;保證性與整體服務品質實際感受方面,碩/博士與大專均比國中/小評價較高;可靠性事後檢定結果無顯著差異。年齡方面事後檢定結果發現41-50歲較18-30歲有較高的同理心。最後,本研究整合顧客滿意度、I-S model、改善係數、Kano model及SERVQAUL缺口五等綜合分析結果,建
議YouBike微笑單車租賃業者最需要改善的服務品質屬性依序為「硬體設備增加(手機架、水壺架)」、「有定期保養人員」、「租賃站位點分布適當」、「具備機動維修能力」、「周邊具備裝置(飲水站、無線WIFI)設施」、「標示客服電話」與「官網訊息能滿足使用者標示客服電話」。關鍵詞:Kano模式、PZB、服務品質、微笑單車、重要度-滿意度模式
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#1.找youbike客服電話相關社群貼文資訊
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#2.借YouBike忘了還租金1800元 - 中時新聞網
據業者規定,租借YouBike滿4小時,將發送簡訊提醒消費者,直到租滿24小時客服才會打電話聯繫、詢問。YouBike收費標準為「累進費率」,也就是累積租借 ... 於 www.chinatimes.com -
#3.高雄市公共自行車租賃系統- 维基百科,自由的百科全书
2020年3月在高雄市各區提供CityBike系統約5,628輛腳踏車、316個租賃站點供租用。YouBike系統則於2020年4月起開始在原系統附近建置,6月25日CityBike系統退場,6月25 ... 於 zh.wikipedia.org -
#4.YouBike 微笑單車 - 一卡通
一卡通可於各縣市 YouBike / YouBike 2.0 系統租賃車輛。 LINE Pay Money 可租賃YouBike 2.0 車輛(限高雄市,需先於YouBike 2.0 APP 綁定LINE Pay ... 客服電話:. 於 www.i-pass.com.tw -
#5.竹南ubike 據點
YouBike 1.0服務電話:市政服務專線1999 / 02-89785522(付費電話) YouBike 2.0服務 ... 跑步我都騎ubike 09/23 00:46 2020/07/01(三) 12:00 高雄YouBike 2.0新增65站 ... 於 andersenfurniture.fr -
#6.【YouBike轉乘優惠】使用乘車碼雙向轉乘指定交通運輸工具
如有LINE Pay Money帳戶註冊、交易、查詢消費紀錄問題,請洽LINE Pay Money客服中心詢問:客服專線(02)6631-5190/(07)791-2000或寄送電子郵件至 ... 於 web-tw-pay.line.me -
#7.換了張一卡通,如何更新在高雄市公共腳踏車租賃系統記名的 ...
唯一的解決方式是:撥打客服專線0800-255-995 請求刪除舊資料,再用新卡辦理記名。 iPASS · YouBike 可以登記一張以上的悠遊卡,而且使用者可以自己 ... 於 taiwan.chtsai.org -
#8.微笑單車YouBike-悠遊卡股份有限公司
民眾可持悠遊卡於各租借站的Kiosk資訊服務站、微笑單車官方網站或微笑單車服務中心申辦成為會員即可租借! 2018/3/12起於雙北市YouBike場站自動服務機(Kiosk)上,啟用 ... 於 www.easycard.com.tw -
#9.Youbike受停電影響新北:直接還車免刷卡並請拍照存證 - 聯合報
高雄 興達電廠今下午電力停機,造成部分新北市公共自行車租借站受台電公司分區停電 ... 若有疑問可致電微笑單車客服中心(電話:02-89785522)協助處理。 於 udn.com -
#10.YouBike 公共自行車
YouBike 1.0 Service Line:-- YouBike 2.0 Service Line:07-2626-288/0800-372-618. E-mail [email protected] 〔 ※ Don't use IE10 version below 〕. 於 kcg.youbike.com.tw -
#11.「雄」愛騎!高雄YouBike 2.0突破千萬人次! - 高雄市政府
客服專線 :0800-372-618或07-2626288。 相關圖片. 圖片2.jpg · 圖片1.jpg · S__18169864. 於 www.kcg.gov.tw -
#12.[問題] Ubike客服無人回應... - Mo PTT 鄉公所
狀態顯示快中暑崩╰(〒皿〒)╯潰到現在客服還是沒接電話,天氣又非常熱,目前不想再冒著中暑的危險硬騎回去辦事處,早知道就不要相信高雄ubike的 ... 於 moptt.tw -
#13.經貿透視雙周刊 410 獨家直擊!開放新伊朗 - 第 83 頁 - Google 圖書結果
其他場次:2/10高雄、2/11臺南、 2/12臺中、2/13新竹。 ... 河堤邊,三三兩兩的人在慢跑或散步;馬路上,許多人騎著目前正夯的「YouBike」,迎風而行。 於 books.google.com.tw -
#14.U BIKE 的小小提醒 - 閒聊板 | Dcard
... 我是UBIKE的小小調度員工工作內容就是幫大眾調度腳踏車少車就補車快爆站就拉車雖然面試的時候有說過只要有問題就請客人(騎腳踏車者)打1999轉客服 ... 於 www.dcard.tw -
#15.ubike被鎖卡
實在想不起原因可以打電話到悠遊卡客服中心問,客.2013 · 作者SmileLee20 ... 桃園捷運、高雄捷運、台鐵、ubike都還是可以正常使用,也可以使用在小額消費的購物上。 於 nttn.transportesjoseluisalmenara.es -
#16.台灣光華雜誌2018年8月號中英文版: 智慧台灣
例如新北市「服務雲」、「高雄城市資料平台」都是政府整合跨局處的資訊,公開屬於公眾的資訊 ... 現在有了「智慧行動派遣119」,119勤務中心一接到火災或地震等報案電話, ... 於 books.google.com.tw -
#17.公共自行車- YouBike微笑單車租借站 - 交通部觀光局
YouBike 微笑單車使用電子無人自動化管理系統,提供自行車甲租乙還的租賃服務,盼以自行車做為大眾運輸系統最後一哩的接駁工具,藉此鼓勵更多民眾樂意 ... 於 www.taiwan.net.tw -
#18.YouBike高雄八德服務中心是高雄公司
YouBike高雄 八德服務中心是位于Kaohsiung 的一个客戶服務中心。 實體的註冊地址為80050高雄市新興區八德一路353號。 在相應的部分中提供了更詳細的信息。 於 kaohsiung24.com -
#19.【youbike客服電話新北】資訊整理& youbike客服電話相關消息
youbike客服電話 新北,20200909(三) 14:00 新北市-板橋區新增1站正式營運公告,2020年9月9日— 若有疑問,歡迎來電台北市:1999市民熱線轉微笑單車或撥打89785511(一般 ... 於 easylife.tw -
#20.開心騎乘YouBike,轉乘優惠多更多! - 高雄捷運全球資訊網
租借高雄YouBike再轉乘指定運輸(如:高雄捷運、輕軌、公車、渡輪),則依各運輸及票種(如: ... 輕軌客服電話:(07)793-9676 服務時間:06:30~23:00. 於 www.krtc.com.tw -
#21.首頁 - Pbike屏東公共自行車資訊網
相關登錄作業如有疑問請電洽客服專線(0800-255900),前開登錄地點如有修正以官方網站公告為主。 2. 持一卡通及信用卡民眾可1卡1次租借1輛自行車。使用一卡通租車者, ... 於 pbike.pthg.gov.tw -
#22.嘉義市YouBike 2.0公共自行車即將上線11/9~12/4提供駐點服務 ...
YouBike 2.0會員註冊簡單,一人最多可註冊5張電子票證,包括一卡通或悠遊卡,租借方式多元,除了可以使用票卡借車,也支援手機掃QR code掃碼借車, ... 於 traffic.chiayi.gov.tw -
#23.費率說明| T-Bike 臺南市公共自行車
相關登錄作業如有疑問請電洽客服專線0800-527527,前開登錄方式如有修正或變更以官方網站公告為主。 持一卡通(含臺南市市民卡)、悠遊卡及信用卡民眾可1次租借1輛自行車 ... 於 tbike.tainan.gov.tw -
#24.YouBike高雄八德服務中心在城市Xinxing District
地址:null, 80050台湾高雄市新興區八德一路353號; 地点:https://kcg.youbike.com.tw/home; 电话:+886 7 262 6288. 編輯信息。 於 taiwan.worldorgs.com -
#25.高雄youbike站點查詢完整相關資訊 - 幸福屋
YouBike高雄 粉絲團, 高雄市. 7965 likes · 433 talking about this. YouBike 2.0高雄公共自行車由微笑單車營運服務24H 客服專線07-262... 於 homedesigntutor.com -
#26.在App Store 上的「YouBike微笑單車2.0 官方版」
閱讀評論、比較客戶評分、查看截圖,並進一步瞭解「@@softwareName@@」。下載「@@softwareName@@」並在iPhone、iPad 和iPod touch 上盡享豐富功能。 於 apps.apple.com -
#27.youbike 客服中心
YouBike電話客服 中心的電話與服務時間您可撥打1999市民熱線(非北市請 ... 想要探索高雄,深入巷弄中的私房小景點,推薦使用高雄YouBike 2.0公共自行車,只需要一卡通、 ... 於 www.ks-photo.me -
#28.youbike客服時間- 台灣旅遊攻略-20210131
電話 :市政服務專線1999 / 02-89785522(付費電話) YouBike 2.0服務電話:02- ... youbike客服· youbike收費· youbike站· 桃園ubike註冊· 高雄youbike. 於 twtravelwiki.com -
#29.高雄市小港區太平國民小學- 訊息公告
... 認同卡或高雄兒童卡享前30分鐘免費騎乘優惠,詳情可洽微笑單車公司官網:https://kcg.youbike.com.tw/home,或24小時免費客服專線0800-372-618。 於 school.kh.edu.tw -
#30.常見問答-YouBike微笑單車A.一般問題 - 臺北市政府交通局
3.YouBike電話客服中心的電話與服務時間您可撥打1999市民熱線(非北市請撥02-27208889)或撥打02-89785511(付費),電話客服中心的時間為24小時,若忙線中,可於語音留言系統 ... 於 www.dot.gov.taipei -
#31.UBike(YouBike 微笑單車)註冊悠遊卡、租車、還車使用教學
到底是騎YouBike 還是搭公車好? 想去的地方附近有沒有YouBike ? 車子還不了,看不懂車柱的代碼? 想打電話給客服不 ... 於 blog.gtwang.org -
#32.坐墊反轉、APP通報三步驟免再租到故障YouBike - ETtoday ...
公共自行車YouBike已漸漸成為民眾通勤、接駁的重要交通工具,但因採自助化方式,因此民眾有時並不清楚自己借到的是否為「故障車」。 於 travel.ettoday.net -
#33.[閒聊] Ubike還車糾紛 | youbike客服ptt - 旅遊日本住宿評價
youbike客服 ptt,大家都在找解答。要來講一件高雄ubike的事我不是一個愛抱怨的人我也知道電話客服很辛苦... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.56.13 (臺灣) ... 於 igotojapan.com -
#34.5R覺醒‧資收創意超展開成果發表會7組大學生腦力激盪爭「金獎」
... 提案獲得銀獎;台北大學張懷予、高雄師範大學林子琦、高雄大學陳思翰及黃 ... 聯絡人:張珈瑋; 聯絡單位:新北市政府環境保護局; 聯絡電話:4114. 於 www.ntpc.gov.tw -
#35.UBike租借新制10/1上路還車15分不可同站借 - 卡優新聞網
台北市隨處可見「小小黃」YouBike穿梭街頭,熱門租借點甚至會發生借不到車或無法還車的窘境。為了避免YouBike遭到占用,讓更多人可以公平使用公共自行車,自10月1日起 ... 於 www.cardu.com.tw -
#37.youbike高雄完整相關資訊 - 星娛樂頭條
提供youbike高雄相關文章,想要了解更多youbike還車查詢、高雄youbike站點查詢、 ... YouBike 2.0高雄公共自行車由微笑單車營運服務24H 客服專線07-2626-288 ... 於 gspentertainment.com -
#38.取代C-Bike 韓國瑜騎YouBike宣布:7月進入高雄 - 台灣好新聞
地方中心/高雄報導 2020-04-07 15:15. 高雄市長韓國瑜7日出席「高雄YouBike 2.0公共自行車系統」簽約記者會,正式宣布將與微笑單車攜手合作, 7月1日啟動YouBike ... 於 www.taiwanhot.net -
#39.youbike服務中心的推薦與評價,FACEBOOK、PTT、DCARD
YouBike 服務中心:位於新竹市北區中正路420號,服務時間週一~週日:09:30~19:00 YouBike電話客服:撥打YouBike客服專線03-659-0011(付費),如遇忙線中或於非服務 ... 於 streetfashion.mediatagtw.com -
#40.桃園ubike註冊
台北市南港區園區街3-1號13樓TEL:02-2652-9988 FAX:02-2652-9999 24小時客服專線:412-8880手問題youbike客服公共自行車傷害險YouBike youbike收費youbike高雄ubike ... 於 zpv.fresayflamingo.es -
#41.周轉率10次以上!YouBike 2.0試營運期滿,3個月成效如何?
不只台北市,近來高雄營運11年的公共自行車C-Bike宣佈退場,7月起將由YouBike微笑單車接手運營,並升級為2.0系統,7月預計先推2,800輛車,未來民眾到 ... 於 www.bnext.com.tw -
#42.YouBike微笑單車2.0 官方版- Google Play 應用程式
【 YouBike微笑單車2.0 官方版】 開啟你的YouBike 2.0 旅程方便且快速租賃的24小時公共自行車服務系統, 無論通勤通學、觀光旅遊、運動休閒隨時都能 ... 於 play.google.com -
#43.一圖看懂微笑單車YouBike 2.0:5秒鎖車、支援手機掃碼 - Cool3c
△車籃內都有明確的租借操作說明。 照片中提到了警告A將車時、Ubike、4掃碼借 △不管按下哪個啟動鈕 ... 於 www.cool3c.com -
#44.敬老卡借腳踏車:全台各縣市定點公共腳踏車會員申請/優惠 ...
加入會員後持卡到ubike設點處,刷卡完成借車,還車時再度刷卡,即會根據租借時間 ... 租借其間卡片遺失可撥打服務電話:(06)243-6668。 ... 高雄縣市. 於 egoldenyears.com -
#45.高雄YouBike 2.0 微笑單車租借綁卡教學,前30分鐘5元
這篇文章幫大家整理高雄Ubike 綁定卡片教學、租借費用是多少錢、實際怎麼租車等 ... 如果現場忘記怎麼用,籃子前方就有中文教學,也有客服專線哦! 於 rainieis.tw -
#46.YouBike-中區-早班客服計時(中) - 微笑單車股份有限公司
服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 於 www.518.com.tw -
#47.YouBike微笑單車的官網,客服,電話,信箱等聯絡方式 - Fly查詢網
YouBike 1.0服務電話:市民熱線1999轉5855 / 02-89785511(付費) ... 新北、桃園、新竹、高雄、嘉義等,可以點擊官網,選擇右側您所在的城市,底部即可看到客服電話和 ... 於 flycha.86wuji.com -
#48.高雄youbike怎麼借 - 零售貼文懶人包
提供高雄youbike怎麼借相關文章,想要了解更多youbike客服電話桃園、高雄youbike收費2021、ubike據點相關零售資訊或書籍,就來零售貼文懶人包. 於 retailtagtw.com -
#49.ubike電話在PTT/Dcard完整相關資訊 - 你不知道的歷史故事
YouBike電話客服 中心的電話與服務時間您可撥打1999市民熱線(非北市請 ... 電話相關文章,想要了解更多ubike電話高雄、ubike據點、youbike服務中心. 於 historyslice.com -
#50.[問題] Ubike客服無人回應... - 看板Kaohsiung - 批踢踢實業坊
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#51.提醒租ubike 2.0 借還車異常要馬上打給客服處理喔 - Mobile01
把youbike2.0卡進2.0的車柱但是ubike上的LCD卻不會亮按下悠遊卡靠卡鈕LCD也 ... 所以這次當下才會以為2.0也是同樣模式沒想到電話客服說車機沒顯示還車 ... 於 www.mobile01.com -
#52.北市再增7路段設智慧停車柱28日起科技執法 - 自由時報
民眾若有問題可撥打客服專線電話諮詢(宏碁智通股份有限公司、02-26963606)。 不用抽不用搶現在用APP看新聞保證天天中獎點我下載APP 按我看活動辦法. 於 news.ltn.com.tw -
#53.YouBike-高雄-維調專員(高) - 1111人力銀行
高雄 市新興區工作職缺|YouBike-高雄-維調專員(高)|YouBike微笑單車/ 捷安特/ 巨大機械|月薪2.7萬至3.2萬元|2022/01/17|找工作、求職、兼職、短期打工、實習, ... 於 www.1111.com.tw -
#54.公共腳踏車 - 高雄旅遊網
想要探索高雄,深入巷弄中的私房小景點,推薦使用高雄YouBike 2.0公共自行車,只需要一卡通、悠遊卡或信用卡,即可在街道上自由的租借YouBike,暢遊這座綠意盎然的城市 ... 於 khh.travel -
#55.YouBike高雄粉絲團
YouBike高雄 粉絲團, 高雄市. 8495 likes · 94 talking about this. YouBike 2.0高雄公共自行車由微笑單車營運服務24H 客服專線07-2626-288 / 0800-372-618 歡迎廣告 ... 於 www.facebook.com -
#56.臺北市政府交通局 | youbike客服0800 - 訂房優惠報報
2.如有其他異常問題您可撥打1999市民熱線(非北市請撥02-27208889)或撥打02-8978551102-89785511免費(付費),電話客服中心的時間為24小時,若忙線中,可 ... 閱讀更多 ... 於 twagoda.com -
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#58.高雄YouBike 2.0千站提前達成落腳高雄大學 - 奇摩新聞
一卡通高雄學生認同卡、高雄兒童卡申辦方式詳見高捷公司官網: https://reurl.cc/Q9zGEO,或客服專線07-793-8888。 圖:高雄YouBike 2.0第1 000 ... 於 tw.sports.yahoo.com -
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2021-08-30 高雄市「YouBike 2.0(微笑單車)」第1000站就在這裡!國立高雄大學校長陳月端、高雄市政府交通局局長張淑娟今(30)日聯袂啟用「高雄大學 ... 於 www.nuk.edu.tw -
#63.高雄YouBike2.0註冊好簡單,多元租車最便利 - 交通安全入口網
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#64.高雄市公共腳踏車51租賃站點完整版- Google 我的地圖
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#68.近700顆LINE Beacon架構智慧導覽高雄燈會防疫智慧升級
△2022高雄燈會全面使用LINE beacon智慧導覽。 ... 暢遊碼」,享24小時內無限次搭乘高雄市捷運、輕軌及公車,還有2次渡輪及YouBike前30分鐘免費優惠, ... 於 www.thehubnews.net