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迪士尼的價值行銷法則：活用7個步驟，打造絕對吸引顧客的獲利策略

為了解決樂福里一對一評價的問題，作者嶋田亘克 這樣論述：

走過低潮、創造訪客年年增加的記錄、打造獨創雙樂園經營模式 支持東京迪士尼繼續施展「魔法」的超實用行銷法則 　　說到迪士尼樂園，許多人第一個想到的都是他們獨一無二的待客之道。但是，只要服務很好就能屹立不搖了嗎？ 　　每過一段時間，市面上就會有爆紅商品出現，但是熱潮總是很快就消散。明明商品一樣優秀，為什麼消費者不願意買單了？ 　　購物時，你可能會計較在A通路買可以打折、B通路買會送贈品，表面上看起來你計較的是價格，不過，難道衛生紙漲價你就不買了嗎？ 　　所以，服務好、商品優良而且價格合理的公司也不能保證長久經營，那麼真正影響公司生存的是什麼呢？曾經擔任東京迪士尼樂園行銷專員長達11年的嶋田

亘克說，真正重要的是「價值」。 　　嶋田亘克大學畢業就進入Oriental Land，專門負責東京迪士尼度假區的行銷工作。他擅長創造客源的行銷手法，也擅長異業合作，在 Oriental Land 　　任職期間，創造訪客人數暴增150％的創舉。他也走過東京迪士尼海洋樂園的開幕危機，將訪客人數從1500萬人提升至2500萬人。 　　嶋田亘克以「價值」為出發點，打造創造客源的七個步驟。他離開迪士尼後，將這套方法運用在不同產業，每次都能創造驚人的佳績：擔任藝人的粉絲俱樂部事業負責人，讓會員人數零成長的粉絲俱樂部在一年增加120％的會員；負責整骨醫院行銷工作，讓原本沒有人上門光顧的醫院，變成開分院

也掛不到號的狀況；協助大型飲料製造商經營保健食品網路購物事業，達成10億日圓營業額等。20年來，他為各種不同的事業創造的總營業額高達3000億日圓。 　　不過，他也強調這套吸引顧客的法則不在於「技巧」，而是透過「價值」打造最基本的行銷策略，關鍵的7個步驟如下： 　　①【Business Objective】目的是什麼？ 　　從商品或服務的存在價值為出發點，思考事業的目的。 　　②【WHO】對象是誰？ 　　針對事業目的，找出明確的目標客群。 　　③【WHAT】商品是什麼？ 　　根據目標客群，思考商品和服務的內容與方案搭配，思考如何打造出更符合顧客需求的商品。 　　④【WHO】和誰一起工

作？ 　　打造價值認同一致的黃金團隊，重要的是每個人都要擁有「這件事只有我能做到」的想法。 　　⑤【WHERE】地點在哪裡？ 　　根據服務、商品與客群，思考「在哪裡吸引人潮？」「在哪裡販售商品？」。 　　⑥【WHEN】什麼時候？ 　　決定銷售的時機。如果是季節性活動，不能太早也不能太晚；如果是一般活動，就不要急著看到成果，要當成是吸引未來的顧客。 　　⑦【HOW】怎麼做？ 　　根據前6個步驟，找到最符合所有條件的實際策略方法。 　　如果你在行銷或經營上有下列任何一項需求，都能在這本書裡找到解決方法： 　　對自家商品和服務很有自信，但遲遲推銷不出去。 　　事業已經有起色，希望增加更多客源

穩住獲利。 　　懂得未雨綢繆，想要拓展其他客群、開拓藍海。 　　想讓顧客變成回頭客、老主顧。 　　大量閱讀行銷書籍、參加相關講座，卻不知道怎麼著手。 　　想要推廣自家產品和服務，但是廣告宣傳的經費很少。 　　已經著手改變策略，卻不知道怎麼判斷做得對不對。 　　好不容易在大通路上架，商品卻被放在不顯眼的位置。 　　商品和服務很普遍，不知道怎麼做出差異。   　　不管你是在大公司當業務或主管、在小公司努力打拼，或是已經創立自己的公司，永遠都離不開「行銷」這個課題，但是，不管在哪個時期，你都有能力做出選擇、做出改變。別忘了，華特．迪士尼曾說：「迪士尼樂園永遠沒有完成的一天。」只要跟著本書七個步驟檢視

自己的公司、商品或服務，就能找到吸引顧客、創造獲利的切入點。  

樂福里一對一評價進入發燒排行的影片

應用Kano模型探討無人商店之需求

為了解決樂福里一對一評價的問題，作者許俊祈 這樣論述：

隨著零售產業的競爭日趨激烈，零售產業巨擘與新興業者，紛紛開啟無人商店營運據點的發展，讓無人商店受到關注。但令人訝異的是，無人商店迄今的成長速度似未如預期，且學界相關研究數量相當有限，間接反應現有業者與研究者對於消費者在無人商店服務的預期落差之訊號。為協助彌平無人商店實務與研究上的缺口，本論文參酌現行無人商店服務要項及營運特性歸納出22個服務品質要素，並採用二維品質模型(Kano Model)，作為本論文分析及研究基礎。而透過313份有效回收樣本的分析發現，可推論現階段的無人商店市場反應較差，無法吸引約有三分之二的受訪者使用。因此，要如何提供適切誘因，先吸引消費者的注意，才是最重要的事。此外，

本研究亦發現，僅「商品拿了就走」與「使用刷臉結帳」被視為魅力品質要素，至於多數被文獻提及的重要因素，僅被視為一維品質或無差異品質要素。因此，建議無人商店未來在消費者服務設計或優化上，或可從前述兩要素做為創新服務情境與流程設計起點，找到更具誘因的加值及差異化的切入點，進而轉換成加速使用行為的起點。

清爽：女人只需10件衣

為了解決樂福里一對一評價的問題，作者（日）富美 這樣論述：

現代女性在平時的着裝中追求「造型多變」，但是一不小心就會購買大量穿着率低、又缺少品位的衣服，陷入衣服囤積過多又總覺得「沒衣服穿」的困境。本書集結作者的減法生活實踐精華，公開時尚斷舍離秘籍，制訂屬於自己的着裝搭配計划，幫助讀者用少量的衣服展現出色自我。富美，日本當紅時尚博主，博客月瀏覽量超120萬次。生於1988年，從中學、大學到剛進入職場時期，購買了大量便宜的新衣服，以至於衣櫃里凈是不好不壞的「令人尷尬的衣服」。 幾年前與丈夫一起實踐簡單生活，經歷了無法丟棄任何東西的極繁主義到極簡的轉化過程，人生變得更加輕盈。 Chapter 1 十大基礎服裝單品，讓一切沒問題衣服越少越美

好私服制服化我的個人風格橫條紋上衣喇叭裙藏藍色七分褲灰色針織衫黑色圓領開衫闊腿褲小翻領單排扣大衣羽絨外套駝絨披肩白襯衫個人服飾大公開COLUMN 1 保持衣櫃清爽的方法Chapter 2 三雙鞋子三個包，裝點你的每一天包有三個就夠了白色托特包黑色雙肩包稍顯正式的小挎包工作包的變遷包內物品大公開便攜式錢包帽子，夏天、冬天各備一頂即可我的十雙鞋舒適的軟木拖鞋小白鞋樂福鞋黑色簡潔款船鞋牛筋底短靴雪地靴COLUMN 2 包包斷舍離Chapter 3 根據場合來穿衣不同場合每日服裝的選擇方法scene 01 春秋旅行scene 02夏季旅行scene 03冬季旅行工作裝制服化家居服制服化我的全部飾品命中

注定的眼鏡打造熟女風我最喜歡的襪子指甲油，三瓶就夠了極簡化妝包發型固定化COLUMN 3 鞋子斷舍離Chapter 4 只保留最喜歡的衣服——全身行頭打造秘籍揮之不去的「穿着多樣化」魔咒熱衷自己做衣服的大學時代現在想穿成衣確定自己的風格喜歡「質地精良、寬松舒適」的衣着掌握流行的方法量少而精，推陳出新做一次骨骼診斷吧做一次色彩診斷吧對不再穿的衣服進行分析了解流行趨勢購買前列出清單，購買后評價實物入一出一，保持定量衣櫃大公開結束語

綠色偏好與促銷定價策略之關聯性探索

為了解決樂福里一對一評價的問題，作者王正凱 這樣論述：

隨著全球各地環境問題日益嚴重，環境問題對人類所造成的危害，開始讓世界各國的人們意識到環境保護的重要性，所以健康與環保意識之相關議題也就相對而言越來越重要。綠色消費是一種新的消費觀念，倡導消費者選擇有助於環境保護及公眾健康的綠色產品。作為保護環境類型的消費模式，綠色消費開始有越來越多的國家倡導推行。台灣近幾年開始推動綠色消費，但消費者對於綠色概念消費較不全面，也因此如何提升消費者願意購買綠色食品是本研究探討的重點。本文從綠色產品知覺分析探討消費者對綠色產品消費意圖，在希望藉由業者提供的相關促銷方式及定價策略是否會進而驅使消費者有綠色行為或購買綠色食品的意願。本研究採用線上問卷調查法，通過不同網

路平台蒐集問卷，研究對象為一般消費者，使用SPSS軟體將數據進行敘述性統計分析、信度分析、變異數分析，其研究結果發現消費者選購綠色食品的意願主要因素為對綠色行為認知程度是否深入、消費者的特性、與促銷方式對於綠色食品的購買產生正向的態度。本研究以消費者綠色偏好研究對綠色食品的選購意願為探討議題，其研究結果可使綠色食品業者更了解消費者的需求而提出更符合購買意願之促銷活動。