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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決步步驚心麗線上看愛奇藝的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

我想念我自己(經典愛藏版)(3版)

為了解決步步驚心麗線上看愛奇藝的問題，作者莉莎．潔諾娃 這樣論述：

　　我的昨天消失了，明天還是未知數， 　　我該為了什麼而活？ 　　◆《紐約時報》暢銷書作家莉莎‧潔諾娃話題作品 　　◆《紐約時報》暢銷書排行榜盤踞59週 　　 　　◆美國阿茲海默症協會唯一背書支持的小說   　　她逐漸失去回憶與思緒，卻也發現每一天都有新的方式去愛、去生活…… 　　「我，依然是愛麗絲。我想念我自己。」   　　愛麗絲．赫蘭是一位才智過人、事業有成的女性，五十歲的她是哈佛大學認知心理學教授、全球知名的語言學家，丈夫也是哈佛的癌症分子生物學家，三個孩子都已長大各有發展。 　　有一天，愛麗絲發現自己的方向感變差，變得健忘。就醫後，悲劇般的診斷徹底改變了她的生命

，也改變了她與家人和世界的關係。一方面，她罹患了侵噬心靈的阿茲海默症，不斷偷走她視為「自己」的部分，記憶趕不上遺忘，令她逐漸失去與外在世界的連結；另一方面，她卻發現世界在她眼前的模樣開始改變，每一天都有新的方式去生活、去愛，記憶並不是她生命的一切……   感動推薦 　　洪蘭（中央大學認知神經科學研究所講座教授） 　　陳鳳馨（News98「財經起床號」主持人）   　　湯麗玉（台灣失智症協會祕書長） 　　廖玉蕙（散文作家） 　　劉秀枝（台北榮總特約醫師）   　　鍾文音（作家） 　　田威寧（北一女國文教師） 　　白明奇（成大醫學院神經學教授暨老年學研究所所長） 　　艾彼（作家、諮商心理師） 　

　吳曉樂（作家） 　　洪仲清（臨床心理師） 　　郎祖筠（全方位表演藝術工作者） 　　徐秋玲（北一女國文教師） 　　彭樹君（作家） 　　蔡淇華（作家、台中市惠文高中圖書館主任） 　　蘇益賢（臨床心理師暨初色心理治療所副所長）   　　※國內名家好評不斷※ 　　洪蘭／中央大學認知神經科學研究所講座教授 　　這本書帶來了許多可以思考的地方……我們需要更多像這樣從病人觀點出發的書來幫助人們對阿茲海默症的了解。   　　湯麗玉／社團法人台灣失智症協會祕書長 　　即使我接觸失智已數十年，這書仍讓我觸碰到失智者的心跳與呼吸。   　　劉秀枝／台北榮總特約醫師 　　這是一本兼具特色且非常有深度的好書，相信每個

人，不管是心智健全、失智症患者或家屬，都能在書中找到共鳴、印證、新觀念。   　　鍾文音／作家 　　《我想念我自己》是寫得好看且思路清晰，故事又發展得情理並置的「疾病書」佳作。   　　彭樹君／作家 　　所愛的人如果已不再記得自己，也不再記得身旁的人，彼此之間的愛還會在嗎？這樣的疑問，我在這本書裡找到了答案。   　　田威寧／北一女國文教師 　　只要閱讀《我想念我自己》……會更願意理解並以同理心對待這令人沮喪的無解的病，以及與疾病共存的人。   　　白明奇／成大醫學院神經學教授暨老年學研究所所長 　　阿茲海默症仍為不治之症……如果您仔細讀過這本書，便能清楚看到這個疾病殘酷的一面。   　　艾彼

／作家、諮商心理師 　　謝謝你拿起這本書，讓它陪你度過這個疾病的黑暗期。   　　洪仲清／臨床心理師 　　祝願您，能在閱讀這本書的過程中，觀照被文字帶起的情感，並且深刻地與自己同在！   　　徐秋玲／北一女國文教師 　　《我想念我自己》以人性化的面貌和腔調陳述疾病的樣貌，卸除無知的偏見與恐懼。   　　蘇益賢／臨床心理師暨初色心理治療所副所長 　　透過《我想念我自己》，相信能讓更多國人深刻了解失智症患者的處境。   　　※國外媒體、名家真摯推薦※ 　　《今日美國》 　　雖是一本小說，讀起來卻像是深深打動人心的真實回憶錄……這是你絕對不會忘記的一本書。   　　《環球郵報》 　　充滿令人心碎的可

信度……潔諾娃讓我們明白，在失去智力之後，我們仍然擁有心靈。   　　美國邦諾書店「發現新作家」2009年春季選書 　　這會是你所讀過最震撼的小說之一……讀者可由書中其他角色的反應了解愛麗絲病程的進展，也能深刻了解愛麗絲的幽微體驗，可說是緩慢建構的驚悚感受。   　　‧阿茲海默症協會（The Alzheimer’s Association） 　　描繪既坦率真誠又開誠布公，讓阿茲海默症不再隱身於陰影下。   　　加里森（Julia Fox Garrison）／《別放棄我》（Don't Leave Me This Way）作者 　　文筆優雅流暢，精準有如臨床醫師……使你恐懼，更會令你徹底改變。  

　　布魯諾雅．貝莉（Brunonia Barry）／紐約時報暢銷小說《蕾絲占卜師》作者 　　真實得令人心碎……甚至讓我數日徹夜不眠，無法將書放下。……這是一本必讀的好書。   　　貝弗莉‧貝克漢（Beverly Beckham）／《波士頓環球報》專欄作家 　　讀完《我想念我自己》，我只想起身告訴車上所有陌生乘客：「你們一定要去買這本書來看。」   　　亞特里博士（Alireza Atri, M.D., Ph.D.）／美國麻州總醫院神經學家 　　故事震撼人心，充滿洞見，悲傷卻又發人深省……而且極為真實。   　　波斯塔（Phil Bolsta）／《六十秒》（Sixty Seconds）作者 　

　我父親和阿茲海默症纏鬥十年後不幸過世，我真希望自己早點讀到這本傑作，以便深入父親那混亂、殘破的神智，更加欣賞與了解他的心靈世界。 　　肯恩．戴特沃德（Ken Dychtwald／阿茲海默症X獎基金會（XPRIZE）創辦人 　　潔諾娃針對同理心、善意和人類尊嚴的重要性，教導我們值得深思與品格高尚的一課。   　　茱莉安‧摩爾（Julianne Moore）／美國演員、電影《我想念我自己》女主角 　　主觀抒情描述非常精彩，讓我們完全能體會那種可怕的失去，但也對留下的部分感到慶幸，就是我們的人性。   　　凱特．柏絲沃（Kate Bosworth）／美國演員 　　《我想念我自己》直搗人類心靈的核

心，頌讚生命的奇蹟，同時也透過一段又一段的記憶，明確描述生命的失落。永遠是最喜歡閱讀的一本書。這本書徹底改變我的生命。   　　瑪麗亞．施賴弗（Maria Shriver）／美國演員與作家 　　這本書，以及隨後的電影，對於增進大眾對阿茲海默症的了解是極度重要。

女性言情小說讀者的閱讀愉悅及作品尋求行為之分析

為了解決步步驚心麗線上看愛奇藝的問題，作者梁佑慈 這樣論述：

言情小說係一種常見的愉悅閱讀素材，作為一種通俗讀物，卻也受到不少批評，許多的批評在於言情小說的內容不恰當，包含過於公式化的劇情、性別刻板印象與大量情色描寫。儘管如此，言情小說還是吸引許多讀者閱讀，特別是女性讀者。此外，先前多數的言情小說讀者研究所探討的對象為青少女讀者，然而許多女性讀者直到成年以後，仍持續閱讀言情小說。本研究欲了解言情小說成年女性讀者為何喜歡閱讀言情小說？在現代數位閱讀盛行的時代，她們又是如何找尋與挑選言情小說來閱讀？本研究以深度訪談法蒐集了25位言情小說成年女性讀者的訪談內容，瞭解她們喜歡閱讀言情小說的原因，以及影響她們選擇言情小說的要素，並以紮根理論法分析訪談逐字稿。研究

結果發現女性讀者喜歡閱讀言情小說的原因有七：為了放鬆而讀、藉由閱讀暫時脫離現實、享受閱讀帶來的甜蜜與溫馨、從故事來憧憬現實、透過好結局來獲得撫慰或救贖、閱讀文本帶來的情色刺激、不可告人的愉悅閱讀。此外，本研究基於言情小說女性讀者選擇作品時的脈絡情境、搜尋目的與選擇策略，提出了言情小說作品尋求行為的模型，在此模型中，讀者所處的脈絡情境會影響她們的搜尋目的，不同的搜尋目的也會考慮採取不同的選擇策略。言情小說能夠帶給女性情感上的支持，同時也能夠讓她們轉換不同的身心狀態，因此言情小說的價值與功能應予以肯定。建議未來研究能夠嘗試建立以不同價值觀為分類的資料庫，期望能讓言情小說讀者更迅速地找到喜歡的作品。

另外，從未成年到成年後的愉悅感的機轉過程，以及言情小說當中虐的元素的意義、訴求等，都是未來言情小說讀者研究可能的方向。