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警察機關綜合考核系統建置效益評估

為了解決產業隊長張捷line的問題，作者李俊明 這樣論述：

　　每一個人終其一身均不斷被評價，在公務機關，也有一種不斷被評價且形諸於文字的工作，就是主官（管）對你的考核。你的工作績效、一舉一動、甚而是流言蜚語，均取決於主管是否決定將所見所聞紀載於紙本上，提供其他未來考核你的主官（管）當作參考，這就是考核工作，在公、私部門均是人力資源管理的重點。　　本研究旨在瞭解警政署建置「綜合考核系統」後之成效評估，並想了解系統實施現況與所面臨困境有那些，再探討「電子化品質」、「系統使用」、「組織承諾」與「系統效益」之間的關聯性。透過問卷調查的方式，對全國辦理考核工作的380名現職督察人員進行普查，填答者計206份。問卷中複選題輔以開放性填答方式，以充分取得使用者的

回饋意見。研究發現，「電子化品質」、「系統使用」及「組織承諾」等構面與「系統效益」均存在相關性。　　藉由問卷調查方式，使用SPSS20.0進行統計分析研究發現：一、考核系統的保密性感受度佳。二、推動考核工作電子化是很好的政策。三、考核工作電子化以節省紙張、防止資料竄改及減少人力浪費為最明顯的效益。四、督察人員對其工作有很高之忠誠度、榮譽感及歸屬感。五、男性在「系統品質」認知上較女性佳。六、年齡較長者對資訊系統較易滿意。七、局級承辦人對電子化品質之感受度較高且對工作較投入。八、專科學歷者對使用意圖、價值承諾、工作投入及淨效益認知程度較高。九、電子化工程在前後均參與者在「易用認知」及「價值承諾」上

有顯著之差異。十、直轄市警察機關使用者對服務品質的要求較高。　　根據研究結果，提出具體建議如下：一、系統開發之初可找女性使用者參與。二、系統開發之初可找較年輕使用者參與。三、連線反應速度納入招標規格中。四、持續強化系統穩定及順暢度。五、系統教育訓練教材納入系統建置前後比較資訊。六、持續強化問題反映之機制。七、業務簡化並鼓勵發揮所學以求共同成長。八、定期演練系統當機備援方案。九、強化系統操作及流程改善。十、未來系統升級方向建議。

二二八事件研究史 –以臺灣的相關研究與出版品為中心

為了解決產業隊長張捷line的問題，作者黃種祥 這樣論述：

二二八事件發生迄今已近七十年。這段期間，臺灣的社會與政治環境多次大幅改變；各方對該事件的論述，也不斷因應時局進行調整。歷史事件的詮釋，難免受到各種外在因素的影響，二二八事件的性質本就爭議性十足，其內容又與族群、省籍問題關係密切，受到各方關注實屬必然。所有與二二八類似的事件都令人感到悲傷，不應發生。從日治時代在三鶯走廊、桃園臺地、雲林等地的屠殺，與林少貓、噍吧哖、霧社等事件，到後來國民政府的白色恐怖，死亡人數多不下二二八事件，但在近代臺灣卻都未形成重大的政治或社會問題；白色恐怖雖引起不少關注，但明顯依附於二二八事件之下。由此可見，在目前重新建構的臺灣史當中，二二八並不單純是令人悲傷的歷

史事件，亦有相當程度的政治操作成份在內。 以研究者的立場來看，二二八事件的史實不可能被重建，畢竟任何當事人都無法全面看見所有真相，甚至不少見證者的證言與口述記錄也是聽來的傳聞。因此，本文透過探究不同時代研究者的意識形態及研究成果，希望略窺史實。 本研究的第一個目標，是進行二二八事件相關研究著作的目錄整理。總計收錄官方檔案25部、文獻資料彙編16本、事件當事人及其親友的回憶性著作68個單位、當事人及親友的口述訪錄62個單位、事件當時出版品17個單位、官方正式調查報告4份、中央政府機構研究論著36本、地方政府機構研究論著70本、相關專書227本、學術期刊論文209篇、研討會及論文集論文

169篇、學位論文106篇、報章雜誌506個單位、相關文學創作8本，共1521個單位。 第二個目標，是藉量性分析的方法將上述研究著作進行統整，依時序排列，最後進行質性分析。並以此探究二二八事件相關研究之趨勢、頻率、週期、生態以及模式。統計結果顯示，二二八事件的研究，無論數量、方向或趨勢，都深受各種外在因素及大環境影響，其中又以政治因素為主。畢竟執政者的政策及立場，能影響的層面既深且廣，非其他因素可比。 第三，本論文也針對相關研究的部分爭議及問題，整理各家的不同看法，略作分析，並提出個人的見解。包括二二八事件之性質及死亡人數爭議、部分史料及口述歷史的可信度問題、二二八研究的史學與政治

及左翼勢力對事件的影響等，希望對後來的研究者能有微薄助益。 口述歷史無疑有許多優點，能由不同角度比對官方檔案及資料，也能以不同立場來理解與認知當時狀況；但缺點同樣不少，受訪者所知難免片面、局部、主觀，又可能受個人因素及環境氛圍影響，史料價值較低。由陳英泰的經驗可知，政治受難者集體受訪前已有默契；陳正雄的例子則讓我們知道，訪問者的立場亦影響訪錄之結果。 其他史料的部分，臺灣旅滬同鄉會在事件之初，地位相當重要，不但組成臺胞六團體向媒體發表言論，又與《文匯報》合作召開座談會，在各大媒體宣傳政府的失政與屠殺。但此組織已證實當時在中共地下黨控制下，因此相關言論可信度恐怕不高。葛超智《被出賣的

臺灣》書中的內容，無論對臺灣產業的描述、公務員數量、通貨膨脹的原因，乃至於美國軍官伊文斯的貪汙事件等，都與檔案資料不符，造假以詆毀陳儀政府的內容亦多。誠然，此書並非嚴謹的政府公文，也非學術著作，認真追究其內容真實性意義不大，但此作品影響臺灣極其深遠，令人搖頭。 陳其邁提出的「二二八事件處理及賠償條例第六條之一」修正案，要對企圖否認或粉飾「現今二二八論述」，而傷害受難家屬者，處五年以下有期徒刑。個人以為，在不影響自身利益的情況下，人們多會同情弱勢的一方。二二八受難家屬們的遭遇確實令人心痛而感同身受，但若因此將其作為神聖不可侵犯的圖騰，似乎又太過；為了保護他們的心靈不受傷害，而要立法封殺所有

不同看法的言論，以及立場相異的學術研究，恐怕適得其反。 近來的研究，多認同中共地下黨及臺共對二二八事件的發生並無直接關係；但真要說事件當中共黨的影響不大，則與眾多檔案及訪錄牴觸。國民政府統治臺灣初期，各種貪污腐敗、施政錯誤，左翼群眾不惜投入反對暴政的行列，包括中部的二七部隊、臺北的學生起義與南部的民主自治聯軍都與左翼有關。比起見風使舵、觀望局勢的騎牆派勝過許多。但也因為始終站在反抗的第一線上，遭遇最多的壓迫與傷害。現今的二二八研究擔心模糊焦點，也怕觸碰到受難家屬的傷口，多有顧忌，連官方論述也很少論及這一塊。 歷史事件本來就不應該只有一個面相，由立場不同的人來看，事件自然有不同的定位

。無論如何，以研究者的立場，不應將事件預設為善良與邪惡的對立，或是好人對抗壞人。一如《悲劇性的開端》所提：「我們相信讀者在認真思考導致此一事變錯綜複雜的因素時，不會將它視為一場好人對抗惡棍的殊死戰，而應視為一樁悲劇性的事故。」