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我們安靜，我們成功!：內向者駕馭溝通、領導、創業的綻放之路。

為了解決買網球拍的問題，作者BethL.Buelow 這樣論述：

你比自己想的還要強！ 本書直接迎戰一項錯誤卻廣為接受的假設── 職場高位是外向者的專利品。 　　4個認清內向優勢的提點，5個內向風格的推銷步驟， 　　8個無痛社交的要領，8個經營專屬事業的心法。 　　不用強裝外向，也能做最棒的自己。 　　◎《安靜是種超能力》、《安靜，就是力量》暢銷書作者相挺推薦；亞馬遜讀者★★★★★好評。 　　◎ 內向職場人的權威教練（也是內向者），揉合個人經驗、客戶實例與內向社群的共同心聲，深入 　　探討切身議題。 　　◎ 專訪8位內向企業家，以過來人身分給予內向者最受用的建議。 　　◤他們安靜，他們成功。 　　比爾．蓋茲、馬克．祖克伯、傑佛瑞．貝佐斯、華倫．巴菲

特、賴瑞．佩吉……有什麼共通點？他們是全世界最富有的人之一，他們也全都是內向企業家！ 　　本書直接迎戰一項錯誤卻廣為接受的假設──職場高位是外向者的專利品，並擘畫一張具體藍圖引領內向者攀上巔峰。暢銷書《安靜，就是力量》作者盛讚：本書資訊彌足珍貴！ 　　＼用自己的步調，慢慢擴大舒適圈。 　　不用耗盡能量，也能在職場綻放的指南。／ 　　隨著內向者的傑出表現受到矚目，內向優勢逐漸抬頭，但多數內向者卻已經習於自我設限，緊守著自己的「匱乏心態」。作者貝絲．碧洛本身也是內向者，她創辦了內向企業家顧問公司，輔導過數千名內向人士在職場找到自我定位，發光發熱。本書揉合了她的個人經驗、客戶實例與內向社群的共同

心聲，深入探討：內向者如何克服匱乏性心理、如何將自己攤在人前而不恐懼、又要如何挪用舒適圈裡的能量，作為向外進擊的後盾…… 　　◤複製內向企業家的成功模式，我們安靜，我們也會成功。   　　／內向風格的推銷 　　．改寫你對銷售的認知拋棄傳統的汽車銷售員形象，把自己定位成教育家。你分享的是有益對方的資訊，把焦點從自己轉移至對方和分享的訊息，藉此減輕焦慮。 　　．事先演練「為什麼、如何、什麼」關鍵3問 　　關鍵3問有助於你打動對方，事前備妥答案可降低臨場口拙的緊張：為什麼推銷這件產品（動機）、如何推銷（有別於他人做法之處），最後再揭曉自己推銷的是什麼。 　　／無痛社交的要領 　　．善用傾聽、好

奇心、觀察力、重質不重量等策略 　　不用強迫自己多說話，放輕鬆聆聽，並在對方說完話時做總結「你聽起來好像……」，展現你有深入了解的興趣。 　　觀察細微之處有助於開啟話頭，例如：對方配戴的扶輪社胸針、配件上的網球拍裝飾等。也可留意周圍是否有不知怎麼打進團體的邊緣人，想像一下異地而處，你希望別人如何跟你攀談。 　　內向者善於經營少數但深入的關係，而不是分散注意力的表面關係，根據自己的目標和價值觀尋找適當的團體加入，高契合度的團體可以提高你的個人能量和網路聲量。 　　．覺得負荷過頭就抽身離開 　　若不想參與活動之後的續攤社交，例如共進晚餐或是小酌，學會堅定地說：「不，謝謝。」結束後留下的若是身

心俱疲的感受，只會減損下一次進擊的動力。 名人推薦 　　___________相挺推薦____________ 　　張瀞仁／《安靜是種超能力》作者 　　林育聖／文案的美負責人 　　洪仲清／臨床心理師 　　謝文憲／企業講師、作家、主持人 　　蘇益賢／臨床心理師 　　林靜如／ 律師娘 　　這本書，我在它早期醜醜薄薄的版本時就從美國買了；覺得能量耗盡時，貝絲的 podcast 也是我的精神充電站。貝絲讓我敬佩的，除了她那內向到極致（這是讚美）的策略思考，還有無比溫暖的心。她教我「善用長處、慢慢擴大舒適圈」，從此我不再過分勉強自己。我出書時，貝絲剛搬到一個完全不熟悉的遠方。即使新家百廢待舉，她仍

義不容辭地幫我寫了好棒的推薦序。 　　貝絲就是內向企業家最棒的模樣，我相信你也可以從書上學到許多內向者的閃亮優勢。──張瀞仁，《安靜是種超能力》作者 　　內向變成一種好處，這在我過去是無法想像的。 　　我曾假裝自己是外向的人，像是熱愛交朋友、喜歡辦活動、喜歡與人接觸與看似熱情活潑等。直到每次在外精疲力竭後，回到電腦前獨自寫作時，我才感受到自己是快樂的。正視自己不那麼外向，沒有那麼困難，曾經外向是人們認為好的條件，如今內向更有機會。我們不再是外放、主動、社交，而是轉於專注做自己的事，吸引值得的人靠近。 　　外向、內向，沒有哪一個特質一定會成功。成功，來自於你忠實地面對自己。──林育聖，文案的美

負責人 　　業務溝通工作長達十二年，講師生涯創業十三年，大家都以為我是典型的外向者，其實我是不折不扣的安靜內向者。 　　上課與廣播主持都是與人對談，但我更享受廣播工作中訪問來賓的時刻，我擅長的傾聽、提問、引導、好奇與觀察等能力，幫助我充分融入對談當中。 　　享受無痛社交時的快感，安靜內向者的人脈與事業經營之道，這本書提供了全面性的解答。──謝文憲，企業講師、作家、主持人 　　華倫．巴菲特的合夥人查理．蒙格曾經提過：「我這輩子遇到的來自各行各業的聰明人，沒有一個不每天閱讀的──沒有，一個都沒有。而華倫讀書之多，可能會讓你感到吃驚，他是一本長了兩條腿的書。」        　　內向特質裡的善觀

察、沉靜，以及對知識的渴求，成就了巴菲特的價值人生。他常一個人靜靜地在書房或辦公室度過，他的成功飽含著枯燥，甚至孤獨的時光。他的紀律與睿智，帶領著波克夏公司挺過風暴，迎來價值倍增的榮景。這世界少了內向企業家，也就少了這號傳奇人物與公司。──洪仲清，臨床心理師 　　本書不只適合內向的職場工作者、經營者、創業家閱讀，裡頭分享了許多向內探索、向外發聲之觀念，橫跨壓力調適、職場文化、自我經營等向度，非常適合一直想起身做點什麼，卻時常裹足不前的職場新鮮人細細閱讀。──蘇益賢，臨床心理師 　　書裡充滿處於各發展階段的企業家故事，以及可據以為行動的建議。對選擇跟從心中的創業願景，開拓出獨有道路的內向人士

來說，本書資訊彌足珍貴。——蘇珊．坎恩Susan Cain，安靜革命公司共同創辦人、暢銷書《安靜，就是力量》（Quiet）作者  

買網球拍進入發燒排行的影片

網球拍消費者品牌形象、抱怨行為對行為意向影響之研究

為了解決買網球拍的問題，作者王婕如 這樣論述：

網球拍消費者品牌形象、抱怨行為對行為意向影響之研究王婕如臺北市立教育大學體育學系碩士班摘 要　　本研究之目的在探討網球拍消費者的品牌形象、抱怨行為內涵對行為意向影響之研究。本研究採用問卷調查法，以桃園縣立網球場、桃園市立網球場、臺北市天母網球場、臺北市彩虹公園網球場、臺北市社子網球場、臺北市青年公園網球場、臺北縣新莊網球場、苗栗縣網球場、臺中市中興網球場、臺中公園網球場等十個地區，從事網球運動並且有購買網球拍的消費者共429人為研究對象，其中有201人有抱怨行為，並針對其進行統計分析。以描述統計、重複量數單因子變異數分析、相依樣本t檢定、one-way MANOVA、one-way ANO

VA、皮爾森積差相關、多元迴歸分析等統計方法進行分析，本研究顯著水準訂為α=.05。結果發現：一、網球拍消費者以有抱怨者少於無抱怨者，有201人；而有抱怨者使用的網球拍品牌以WILSON為最多；性別以男性多於女性；年齡以46-55歲為最多；職業以軍公教為最多；球齡在16年以上為最多；每月所得在60001元以上為最多。二、網球拍消費者最重視網球拍的「功能性」與「經驗性」品牌形象；網球拍消費者產生抱怨最主要的原因為「售後抱怨」行為內涵；網球拍消費者最重視網球拍的「忠誠度」的行為意向。三、網球拍消費者在品牌形象因素中，36-45歲在「功能性」因素得分高於35歲以下的消費者；球齡5年以下在「象徵性」因

素得分高於球齡6年以上的消費者；在行為意向因素中，球齡5年以下在「象徵性」因素得分高於6年以上的消費者。四、網球拍消費者對網球拍品牌形象三個因素與行為意向間呈正相關；而抱怨行為內涵三個因素與行為意向間呈負相關。五、網球拍消費者在品牌形象因素中，「象徵性」與「經驗性」可有效預測行為意向；而在抱怨行為內涵因素中，「產品抱怨」因素可有效預測行為意向。關鍵詞：網球拍消費者、品牌形象、抱怨行為內涵、行為意向

超級陌生人

為了解決買網球拍的問題，作者韓明媚 這樣論述：

　　■陌生人不僅可以決定你的快樂，也可以決定你的報酬和命運！ 　　我們無法用簡單的數字來形容陌生人帶給你的潛在好處，也不能將陌生人規定在對你有好處或是沒有好處的範圍上。實質上，我們所要強調的是：如果你沒有高貴的出身和傑出的能力，你就要用親切的微笑和讚美的語言，不斷的改變自己的命運！ 　　■你一定要相信：你所得到的回報，並不是上天註定，而是由別人決定！ 　　其實，你的業績總是無法突破，並不是你真的命運不濟，而是你的交際出現問題。在陌生人之中，存在著許多經濟價值，如果你可以從十個不同職業和不同身份的陌生人身上，分別得到一點點好處，累積起來就是一筆巨大的財富。 　　■如果你有成功的念頭，你就

必須掌握以下十個要素︰ 　　◎ 說好聽的話 　　◎ 記住別人的名字 　　◎ 投別人所好 　　◎ 掌握從眾心理 　　◎ 不要吝嗇自己的微笑 　　◎ 真誠的待人 　　◎ 善用言論效應 　　◎ 熱情洋溢 　　◎ 將自己的付出最大化 　　◎ 讓感動產生經濟效益 　 　　從現在開始，認識陌生人，結交陌生人！在最短的時間內，將他們轉化為自己的朋友和客戶！