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拯救主婦媽媽的居家設計100 擺脫煩人家務，健康、清潔、收納、教養、照護全方位解答

為了解決鞋全家福會員的問題，作者麥浩斯資訊股份有限公司 這樣論述：

　　週三下午，小妞上半天，記得接她放學。吃過午飯要帶她去舞蹈教室，還有潛能開發課、作文班…… 　　週六上午，打掃兩間浴室，尤其是大寶房間那個，黑抹抹，臭死了 >.<~~ 　　明明鼻子又過敏，昨晚整夜沒睡，這次一定要幫他安排過敏原篩檢！希望過敏原不是咪咪~~ 　　後天要帶媽媽去醫院複診，記得提醒老公晚點出門幫我扶媽媽出門，還要提前安排無障礙接送車。 　　午後雷雨，雨傘沒處收，爸爸又在玄關滑倒了，是誰決定在玄關鋪拋光石英磚的，還否決我的盛水傘架！ 　　難得週末只想好好休息。婆婆已經嘮叨了三週怎麼還不清廚房，一早就在廚房乒乒砰砰，這週要繼續裝死嗎？ 　　↑↑↑ 　　媽媽主婦們的OS，

我們都聽見了！ 　　救星出列，拯救媽媽擺脫煩人家務 　　↓↓↓ 　　10位體貼入微空間設計師╳5位設備、清潔、收納、健康、教養專家，集思廣義，全面解答 　　空間設計師 黃鈴芳：身為媽媽身分，訴求環保無毒、健康安全為設計理念，融入住宅設計當中。 　　空間設計師 張德良：設備、工程疑難雜症問他就對了！更堅持自己用過才知道好不好用。 　　空間設計師 王俊宏：累積10餘年工程經驗，兩個孩子的爸，設計不只要好看，更要實用！ 　　空間設計師 翁振民：兩個孩子的爸，深刻了解兒童需求，細膩心思打動主婦媽媽的心。 　　空間設計師 林育如：擁有兩個可愛的寶貝、三隻貓咪，對於兒童與寵物機能設計特別拿手。 　　教養專

家 黃婉玲：台北市樟新幼兒園園長，15年幼教經驗，孩子們的教養問她就對了！ 　　清潔教主 陳安祺：教你不流汗、不痛苦的清潔技巧，打掃不再是苦差事！ 　　生活魔法家 陳映如：最會管理的是家中大小事，對於收納管理很有一套。 　　書田泌尿科眼科診所小兒科主任醫師潘俊伸：台灣兒童過敏氣喘及免疫學會會員，告訴你如何對付過敏塵□、氣喘。 　　好的住宅規劃就是要能解決「人」的問題，　　總是為全家人勞心勞力的媽媽們，　　操勞家人的健康、又要忙著收拾屋子、還得擔心孩子的教養，　　苦惱地板老是清不乾淨？廚具油膩膩的好難清？喊不動叫孩子收玩具？ 　　每天老是扯開喉嚨大呼小叫還是沒用啊！ 　　這些媽媽們的煩惱就交給這

群設計師、建材、家電、清潔、教養、收納達人應援團，　　提供媽媽們250個聰明體貼的好設計。 　　5位名人媽媽，公開你所不知的居家煩惱 　　前TVBS主播張珮珊、親子作家陳安儀、台灣ㄟ好媳婦李佩甄、喜舖CT-BAG負責人粉紅人妻CPU、明星人妻曾雅蘭，看愛家的名人媽媽對於居家生活的煩惱有哪些，專家們又提出了哪些妙方解答。 　　100個QA對答，提供從設計、設備到技巧的聰明妙招 　　採用QA模式，提問以簡潔生動的文字搭配活潑的插畫設計，更能切中各位媽媽的心，並針對每一個困擾提供2~3種解決方法，包含設計、材質、設備、收納小物、清潔技巧、清潔產品、收納技巧等全方位解答。 　　Q.小孩老是把牆壁畫得髒

兮兮的怎麼辦？　　Q.後陽台窗紗累積陳年污垢，超噁心的！　　Q.水槽、浴缸邊的矽利康老是有霉斑！　　Q.浴室通風不好，但又無法開窗。 作者簡介 麥浩斯資訊股份有限公司 　　漂亮家居編輯部 　　1.創造平凡生活的不平凡空間生活美學經驗。　　2.生產有朝氣的版面風格。　　3.鼓吹家的新價值觀。　　4.關心對居家生活懷有健康心情的讀者。　　5.追蹤具有可學習特質的新穎空間美學案例。　　6.提供讀者看得懂、學得會、買的到、省到錢的方法。　　漂亮家居部落格:exhouse.pixnet.net/blog　　漂亮家居好生活:www.facebook.com/myhomelife　　漂亮家居設計家:www.

searchome.net/ 　　相關著作 　　《5坪起 小家變豪宅超強隔間術 搞定套房、小坪數、挑高小宅難解格局100例》 　　《就是愛住Loft風的家 不裝潢也有風格 500個Loft Style生活空間設計提案》 　　《房子小更要好設計！小坪數屋主最需要的超實用設計300，讓家住起來寬敞又舒服，收納沒煩惱，打掃不費力》 　　《找好地，蓋自己的房子：依山．傍海．農居樂。選塊好地，退休．度假．轉職，我的第二人生從蓋房子開始實現》 　　《拒當菜鳥 我的第一本裝潢計劃書 100種裝潢事件180個裝修名詞小百科一次學會》 　　《木空間設計圖典1000：好感木住宅全解析，不只設計，從選材、保養到採

買，終於找到心動的Woody Home》 　　《裝潢建材全能百科王【加量升級版】：從入門到精通，全面解答挑選、施工、保養、搭配問題，選好建材一看就懂》 　　《設計師不傳的私房秘技餐廚設計500》 　　《鄉村風設計圖典1000：精選歐式、英式、美式、現代鄉村風格家設計，細述你最想知道的格局、材質、傢具、佈置、配色等設計關鍵，給自己一個自在生活、凝聚情感的溫暖手感家》

星星男的天文大夢

為了解決鞋全家福會員的問題，作者CharlesLairdCalia 這樣論述：

　　傷痕累累的月球表面，就像末世夢魘雕琢而成的作品，是某個瘋狂未來世界中最不忍卒睹的景象。 　　新發現的彗星就像前女友的臉龐，即使在分手後許久，仍在記憶中焯焯發光。 　　所有已婚婦女中，天文學家的妻子處境最為艱難。因為即使在白天，星辰的誘惑仍可見於相關雜誌浮誇的廣告中。 　　或許我的確是瘋了，建造中的天文臺無疑足以證明我已陷入嚴重的瘋狂狀態。 　　卡利亞是一位相當迷戀星空的癡星男，二十五年前，他放棄了生平第一架天文望遠鏡，雖然當時他在五分鐘內漲了三次價，企圖讓對方打消買望遠鏡的念頭；數十年過後，一個澄淨晴朗的夜裡，卡利亞和兩個寶貝女兒一起躺在草坪上仰望夜空，他那滿腔的追星熱，再度熊熊燃燒…

…。 　　《星星男的天文大夢》描述出十二個月裡，一個一個星光閃爍的夜晚，作者卡利亞優美生動的文筆，極富想像力的描繪，讓一幕幕浪漫的星空美景跟著美麗的星星故事一起躍然紙上，魅力無窮：　　　「西方的參宿四和東方的大角像一對新人迅速交換誓言，接著便是一整年的分離。」 　　「球狀星團是恆星聚集纏繞成緊密的球形，就像藝術家用來防止顏料濺灑的蓋布，布上已灑滿一滴滴的顏料。」 　　「射手座包含難以計數的星星，就像被老鼠咬破的糖袋一般，光粒緩慢落下，聚集成一塊塊光斑，閃爍著明亮的白光。」 　　本書也簡練說明了天文觀測的科學和歷史，並詳述了數千年來，鼓動數百萬個癡星人靜靜地在黑夜裡研究星空或接受考驗的熱情： 　

　「『老想要更大臺的望遠鏡』被稱作孔徑熱，而他們的配偶則稱之為『離婚的理由』。」 　　「美國第一座永久天文臺由霍普金斯教授於1838年建於麻省的威廉學院，是美國最古老的天文臺。」 　　「詩人佛洛斯特本身就是業餘天文學家，15歲時，他便以幾乎不可能的方式取得了第一架望遠鏡，那就是推銷雜誌。」 　　此外，卡利亞更以幽默逗趣的風格，記述自己執著於在自家後院蓋座天文臺的經過──狀況連連，過程跌跌撞撞卻趣味橫生，而好不容易蓋好的天文臺，還是逃不過屋頂漏雨和被冰封到打不開的命運，讓人禁不住跟著懊惱和失笑，幸好卡利亞最後還是成功啟用了他那「奇蹟般的天文臺」…… 　　「我的妻子試圖阻止我，她以夫妻深情和長久

相處培養出機智，列舉我所有的技能，大約十秒鐘就說完了……不論如何說服妻子我確實有能力建造一座天文臺都是枉然，我必須先說服自己才行。」 　　「我妻子看著我畫的天文臺草圖，發出嘖嘖感歎，她指著我的『塗鴉』非常殘忍地說，營建部不會通過這個的……我知道我沒有建築天份。」 　　「雨打在天文臺的屋頂上，沒有漏水，我對自己笑，笑不知怎麼的，居然沒有尼加拉瀑布從我頭頂落下，不過，接著悲劇便開始了……呃！我沒想到會漏得那麼嚴重。」 　　《星星男的天文大夢》是本文辭優美、知識豐富、發人深省及生動有趣的觀星誌，值得您一讀再讀。 　　您有多久沒有看星星了呢？其實，「天空的壯闊就在頭上，可以隨時重溫，只需把燈關掉，鋪條

毯子，然後抬頭仰望即可。」 　　而現在，該是你仰望星空的時候了！ 本書特色 1.這本書不僅是仰望夜空一年所寫下的日誌，更具備文辭優美、知識性高、發人深省及生動有趣等特點。] 2.除了觀星的心得之外，作者也融入了許多天文觀測的科學和歷史。 3.優美的文筆讓這一年十二個月（一個月為一章）所觀測到的星空浪漫且豐富地呈現眼前，而作者自己以幽默逗趣的口吻敘述他在自家後，院笨手笨腳地實現蓋一座天文臺的過程，讓人讀來會心一笑。 作者簡介 查爾斯．萊爾德．卡利亞 　　是小說《難以言喻》(The Unspeakable) 的作者，《天空與望遠鏡》雜誌時常刊登他的文章。此外，卡利亞也是美國變星觀測者協會、月球及行

星觀測者協會，以及英國天文學會的會員，他與妻子和兩個女兒住在康乃迪克州。

市場導向下顧客關係管理決策之研究-以連鎖加盟業為例

為了解決鞋全家福會員的問題，作者張嘉真 這樣論述：

隨著經營環境日漸嚴苛，顧客需求日趨多元，企業需要更有效率的方式來管理顧客間的關係，顧客關係管理CRM〈Customer Relationship Management〉成為企業關心的議題。過去多數的研究多集中於討論或瞭解CRM系統的建置與效益，探索的對象也多針對銀行、保險、通訊業者為研究對象；本研究旨在以市場導向的觀點結合顧客關係管理概念，研究依靠以面銷為營業主要來源的台灣連鎖加盟體系，探知其總公司對於各分店上傳的顧客相關資訊，如何處理利用及制定決策。 依據行政院主計處之統計，截至89年12月止，廣義流通業占GDP的比重高達19%；從國家整體的經濟發展而言，流通業經營技術

之提升及經營規模之擴大，有助於其他產業之升級，更可促進總體經濟之發展。因此，本研究將針對台灣連鎖加盟產業現今顧客關係管理機制作一探討，瞭解各連鎖加盟的企業集團進行顧客關係管理的具體作法為何？如何利用所建構的顧客資料庫進行關係行銷？藉由上述議題瞭解後，將在研究中，以2002年連鎖加盟協會對連鎖業的分組架構加以整合，將連鎖加盟產業分為三大類型：1.生活百貨、食品零售2.專業技術服務組3.餐飲服務組，針對三類型連鎖產業瞭解其在顧客獲取、顧客購買、顧客服務、顧客分析的著重點及差異處，以協助連鎖加盟產業在多變的消費環境與多變的經營時代，建構因應不同企業經營環境下的顧客關係管理決策之研究。

本研究經由對連鎖業深入訪談後發現，連鎖業是一個市場導向程度相當高的一個產業；在顧客關係管理上對於顧客資訊的蒐集，各類型之連鎖企業皆以各直營門市為資料蒐集的主要來源，方式以建立會員制度為主；顧客獲取上則以現有顧客滲透為主，在潛在客戶的開發上，則主要著重於拓展新的商圈和開拓非顧客部分。 在顧客購買部分，連鎖產業銷售活動發展上都利用促銷活動為其主力，其中生活百貨、食品零售及專業技術組更採行循環促銷的方式留住顧客及創造利潤。顧客服務與顧客分析的工作部分，受到產業特性的影響，多數顧客服務是由面對顧客第一線的面銷人員負責。在顧客分析部分，除了部分企業利用會員制的方式深入的分析顧客

外；多數連鎖企業對於顧客分析的系統建置，均屬於初期建置階段。此外，連鎖產業對於知識管理的重要性普遍均重視，但是在實際執行上，仍有相當大的進步空間。