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成人參與碩士學位課程決定因素之研究：以成教所為例

為了解決ACE 中文 考試 報名的問題，作者陳冠良 這樣論述：

本研究主旨是在於瞭解就讀中正大學、高雄師範大學和暨南大學成人教育研究所碩士班學生，在選擇該研究所就讀時的決定過程行為因素，包含入學動機、資訊搜集、方案評估、實際感受、入學決定、學習後結果等因素。 為達研究目的，首先搜集相關理論及文獻加以分析，作為本研究的理論基礎和編製研究工具的基礎，其次以「個人參與成教所決定過程因素調查問卷」為研究工具。研究對象為就讀88-93學年度之中正大學、高雄師範大學和暨南國際大學成人教育研究所碩士班學生進行問卷調查，合計有314人。正式問卷總共發出264份，有效問卷為158份，有效樣本之回收率為59.8％。問卷回收後，以SPSS10.0版套裝軟體進行統計分析；

開放性資料則是進行歸納統整。統整歸納後，得到主要研究發現，討論研究結果、提出結論，並提出具體建議以提供成教所作為未來發展及行銷策略之參考。 根據研究發現，本研究的主要結論如下：一、選擇就讀成教所的動機主要以「滿足個人求知慾」、「取得較高學歷」、及「增進專業知識」為主。二、學生搜集成教所相關升學資訊的管道主要是透過「傳播媒體」與「人際傳播」。三、學生選擇研究所就讀時，所考慮的特徵包含「課程」、「師資」、「教學」為主。四、學生入學後的實際感受，滿意情形較低的為「專業圖書的收藏量」、「教學的軟硬體設備」、「校友表現」、「課程規劃」等。五、學習者在取得成教所相關資訊後到決定報考成教所的關鍵期間，

以6個月內做決定的人數是占最多。六、學習者若有機會重新選擇仍會選擇成教所；學習過程中有不滿意情形，則是透過間接抱怨訴說。七、學習者對於成教所各項服務措施的想法與建議，以「學生的生涯輔導」為最多。 根據以上研究結論，本研究提出以下建議：一、外部行銷管理程序（一） 分析市場機會：維持現有區隔，擴充潛在市場（二） 行銷定位：釐清成教所定位，發展個別專業（三） 行銷組合：課程多元發展，完善通路推廣（四） 行銷實務：掌握行銷時機，加強各方配合二、內部行銷管理層面（一） 隨時更新網頁、增加著作出版（二） 暢通溝通管道，減少抱怨情形（三） 規劃領域課程、加強生涯輔導（四） 增設軟硬體設

備，擴充圖書收藏三、對未來研究的建議（一） 研究對象方面日後研究可以擴及其他有興趣就讀成教所的潛在學生，以促使更多樣的比較。（二） 研究方法方面建議後續研究的研究，可考慮加入質性研究，藉由訪談或觀察深入地探究研究對象的潛在感受，促使研究結果更臻完善。（三） 研究內容方面教育行銷從分析、規劃到執行是一套完整的程序，而本研究僅探究到在學與畢業學生選擇成教所的決定過程因素之研究，至於未來研究可以此為基礎，進行行銷策略組合規劃與執行等相關研究。