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應用IPA模式檢視年度故事展活化中壢馬祖新村的成效

為了解決village造句的問題，作者施佳旻 這樣論述：

本論文係藉由現場遊客所實施的問卷調查結果，進而依據重要性與滿意度的兩大評估指標，檢視被定位為「類博物館」的馬祖新村，在107年度舉辦「同學會」、「眷村菜」暨「老歌傳唱」等三大主題系列的故事展，其所達到活化及再利用此一再生空間的預期成效。本次有效問卷為383份，有效樣本回收率為82%。本研究採用重要性—滿意度分析模式，簡稱“I—S Modle”，橫向以4.27；縱向以4.18區分四個象限，其中以第二象限—即為供給者應加強改善的重點所在，如導覽人員的專業度和重視遊客的問題與意見、展示空間動線設計、廚房陳設所引起的眷村菜回憶以及交通便利性等，均是遊客期待管理單位亟思改善之處。問卷調查結果發現，在此

一年度展的三大系列故事主題裡，如從「人物」因素構面經過事後檢定，41歲至50歲之間的女性遊客，在外向程度的重要性上面，均具有特別顯著的差異情形。其次，無論「眷村菜」或「老歌傳唱」在重要性與滿意度上面和性別有顯著正相關。整體而言，故事行銷、地方性與遊客探索，重要性和滿意度互為關聯達63%—76%，有效形成重要性和滿意度指標存在正向影響。由於107年度的主題故事展，係以統整眷村情境展示策略戰略方式加以具體呈現，故針對馬祖新村眷村文創園區的活化與再利用而言，參考地方參與式調查規劃之具體性，故可以持續強化此一自我定位為「類博物館」的相關業務諮詢，提供專業性的服務。在策展主題的戰略上，未來更應該提出具有

多元性的創生方案，進而具體落實社會平權，以及積極促進文化永續經營的美好願景，期能創造遊客期待再訪具有話題性的事件行銷。