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運動指導員工作壓力、人格特質對工作績效影響之研究－以美商健身俱樂部為例

為了解決world gym西門店的問題，作者蕭勝豪 這樣論述：

本研究旨在探討美商健身俱樂部運動指導員工作壓力、人格特質對工作績效之影響。以美商系統之世界健身俱樂部：台中SOGO旗鑑店、台南FOCUS店、高雄中正店；加州健身中心：台北忠孝店、台北西門店、台中三民店各運動指導員為研究對象，總計發放問卷167份，在回收並剔除填答不完全之問卷後，有效問卷152份，回收有效問卷率為91%。經實證分析研究主要結果如下：一、運動指導員人格特質對工作績效影響方面，人格特質之「親和性」能有效預測整體工作績效，其解釋變異量為7.8%，在標準化迴歸係數方面(β=.279)具正向影響力，這表示美商健身俱樂部運動指導員在人格特質之「親和性」愈高，其工作績效也會愈高。二、運動指導

員工作壓力對工作績效影響方面，工作壓力之「角色衝突」能有效預測整體工作績效，其解釋變異量為7.9%，在標準化迴歸係數方面(β=.281)具正向影響力。這表示美商健身俱樂部運動指導員在工作壓力之「角色衝突」愈高，其工作績效也會愈高。