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國小教師使用即時通訊軟體進行組織溝通之行為意圖與溝通效能研究

為了解決x-line收費的問題，作者謝吟佩 這樣論述：

隨著科技資訊日新月異以及網際網路的快速發展，智慧型手機已成為時下最熱門的科技產品，衍生出的行動通訊軟體日漸普及，不但改變了傳統的溝通方式，也讓溝通變得更便利。對於學校而言，良好的組織溝通有助於建立共識與達成目標，如何運用新興的E化溝通方式，增進學校成員有效溝通，已成為值得探討的主題。本研究以修正型科技接受模式(TAM2)為理論基礎，以知覺易用性、知覺有用性及社會影響過程之外部變數，探究國小教師使用LINE進行組織溝通之行為意圖及溝通效能。為達研究目的，採用問卷調查法，以臺中市國小教師為研究對象，共發出420份問卷，回收394份，有效問卷為385份，有效回收率達91%。問卷回收整理後，利用SP

SS統計軟體，對所蒐集之資料進行敘述性統計分析、信度分析、項目分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析。經研究結果顯示，影響國小教師使用LINE進行組織溝通之意願的主因有「主觀規範」、「知覺有用性」及「知覺易用性」。其次，來自重要他人的正向態度，會提高原本低自願使用LINE進行組織溝通之教師的行為意願。另一方面，國小教師使用LINE進行組織溝通之行為意圖，會正向影響組織溝通效能，亦即當國小教師使用LINE進行組織溝通的意願越高，越能有效提升組織溝通效能。據此實證結果，希望能提供給其他學校成員作為運用行動即時通訊軟體改善組織溝通之參考。